Guia da integração com o Zoom

O que a integração faz

Quando um encontro gravado na nuvem do Zoom fica pronto, o Easy Mentor manda o vídeo para a conta de vídeo da própria mentoria (Panda Video). A gravação fica numa lista de conferência, onde alguém da equipe confirma de que aluno e de qual encontro ela é, e libera. O aluno só vê a gravação depois de liberada, e aí pode assistir ou baixar.

Antes de começar

• Uma conta Zoom com gravação na nuvem (disponível nos planos pagos do Zoom).
• Um usuário dono ou administrador dessa conta Zoom, para autorizar o aplicativo.
• Uma conta no Easy Mentor, com um usuário administrador da mentoria.
• O Panda Video conectado no Easy Mentor (Integrações → Panda Video): é lá que os vídeos ficam.

Como conectar

1. Entre na sua mentoria no Easy Mentor (por exemplo, suamentoria.easymentor.com.br) como administrador.
2. No menu da esquerda, abra Integrações.
3. No cartão do Zoom, clique em Conectar Zoom.
4. Você vai para o Zoom. Entre com um usuário dono ou administrador da conta Zoom e clique em Permitir.
5. Você volta ao Easy Mentor, e o cartão do Zoom mostra Conectado. O item Gravações aparece no menu da esquerda.

Cada conta Zoom pode ser conectada a uma única mentoria no Easy Mentor.

Como usar

1. Grave na nuvem. Faça o encontro no Zoom e grave na nuvem. Quando o Zoom termina de processar a gravação, o Easy Mentor a recebe e começa a mandá-la para a sua biblioteca de vídeos. Conforme o tamanho, leva de alguns minutos a uns trinta.

2. Opcional: coloque o código do aluno no nome da reunião. Cada aluno tem um código curto por produto, que aparece na ficha dele como Código no Zoom (por exemplo, C3D-7K2P). Com o código no nome da reunião, a gravação já chega com o aluno sugerido. Sem o código, ela chega do mesmo jeito e você escolhe o aluno.

3. Confira e libere. Abra Gravações no menu da esquerda. Em cada gravação Aguardando liberação:

• clique em Assistir para conferir o vídeo;
• em De que aluno é, confirme ou escolha o aluno;
• em Em qual encontro, escolha um encontro que já está no diário do aluno, ou deixe a opção de criar um encontro novo na data da gravação;
• clique em Liberar para o aluno.

O aluno recebe um aviso e pode assistir à gravação na página do encontro, ou baixá-la em Baixar gravação.

4. Outras ações. Não é um encontro tira da lista uma reunião que não é de mentoria; dá para trazer de volta depois. Se o envio falhar, a tela mostra o motivo, e Tentar de novo manda outra vez.

5. Espaço na nuvem do Zoom. Depois que o vídeo chega à sua biblioteca, o Easy Mentor move a cópia do Zoom para a lixeira do Zoom, liberando espaço. O Zoom guarda os itens da lixeira por 30 dias, então a gravação ainda pode ser recuperada lá nesse período.

Como remover

Você pode desconectar em qualquer um dos dois lugares:

• No Easy Mentor: como administrador, abra Integrações e, no cartão do Zoom, clique em Desconectar.
• No Zoom: entre no Zoom App Marketplace, clique em Manage, depois em Added Apps, encontre o Easy Mentor e clique em Remove.

O que acontece depois:

• O Easy Mentor apaga na hora os tokens de acesso ao Zoom, e as gravações novas deixam de chegar.
• As gravações que já chegaram continuam na sua biblioteca de vídeos e, se liberadas, na página do encontro do aluno.
• Os metadados das gravações já recebidas (identificador e assunto da reunião, data, duração e anfitrião) ficam guardados enquanto a conta no Easy Mentor estiver ativa, como parte do histórico dos encontros. Para apagá-los, escreva para o contato de privacidade abaixo.

Se algo não funcionar

• O Zoom mostra erro ao conectar: confira se você entrou no Zoom com um usuário dono ou administrador da conta.
• Uma gravação não apareceu: confira se ela foi gravada na nuvem (e não no computador) e se o Zoom já terminou de processá-la. Depois abra Gravações e clique em Atualizar.
• O envio falhou: confira se o Panda Video está conectado em Integrações e clique em Tentar de novo.
• A conexão parou de funcionar: o cartão do Zoom mostra Reconectar. Clique em Conectar de novo.

Dados e privacidade

O aplicativo lê as gravações na nuvem, o assunto das reuniões e a lista de usuários da conta, somente para trazer as gravações e ligá-las ao aluno certo. Ele não acessa lista de participantes nem mensagens de chat. Detalhes na Política de Privacidade. Pedidos sobre dados: antonio@sgagenciadigital.com.br.

Suporte

Escreva para antonio@sgagenciadigital.com.br. Respondemos em até 2 dias úteis.